La société ROY
a, de tous temps, recherché la conformité de
ses granulats avec les prescriptions techniques des Maîtres
d'Ouvrage.
Elle veut rendre officiel son souci de qualité dans
la production, la livraison et le service ; la qualité veut
dire que ces activités doivent être conformes
aux souhaits de ses clients.
En final, ceux-ci préféreront "acheter
ROY" plutôt qu'un autre, même parfois un
peu plus cher, parce qu'ils auront la certitude d'avoir la
qualité du produit et du service en plus.
La société ROY veut prouver sa démarche
par une reconnaissance extérieure en obtenant et conservant
une certification ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités.
Sa démarche doit rester dynamique et elle doit continuer
:
- de se rapprocher des demandes de ses clients
- de faire en sorte que tous les Collaborateurs de l'Entreprise
se sentent compris et bien à leur place dans leur
tâche
- de faire progresser l'Entreprise sur son marché et
sa rentabilité
Cela pour faire évoluer l'entreprise à la
satisfaction de tous.
La Société ROY continuera, avec l'appui de
Joël DUSSUTOUR, Animateur Qualité, à veiller
au respect des exigences de la Norme, et à mettre
en œuvre les moyens pour y parvenir.
(Déclaration faite dans le Manuel Qualité de
ROY)
